国网朔州供电公司2016年信息公开年报

发布日期: 2017-03-28 信息来源: 王 普辉

 

根据国家能源局《关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》(国能监管〔2014〕149号)文件要求,我公司编制了2016年度信息公开工作年报,特向社会公布。本报告由企业供电工作基本情况、企业供电信息公开工作情况、企业下一步信息公开工作开展计划三部分组成。本报告中所列数据的统计自2016年1月1日至2016年12月31日止。

一、公司概况

国网朔州供电公司是国网山西省电力公司直属的大型二类供电企业,拥有固定资产56.02亿元,年售电量70.8亿千瓦时,担负着朔州市6个县(市、区)的工农业生产和全市人民生活用电的供应,以及电网的规划、设计、建设、运行、检修、维护任务。公司本部设11个职能部门,下辖7个业务支撑单位、6个县公司,在册全民职工1310人。

朔州电网所辖区域拥有500千伏变电站2座,主变4台(组)/350万千伏安;220千伏变电站10座,主变22台/336万千伏安;110千伏变电站30座,主变60台/260.05万千伏安;35千伏变电站31座,主变62台/57.735万千伏安。220千伏线路45条/1111.114公里;110千伏线路82条/1128.476公里;35千伏线路72条/728.443公里。10千伏配电开关站21座,公用配电变压器2929台/69.1万千伏安;10千伏配电线路375条/6016.12公里。

2016年,公司服务客户423.9万户,全年完成售电量70.8亿千瓦时,同比降低1.20%;售电均价完成499.29元/千千瓦时与计划持平;电费回收100%;全年未发生电网责任客户安全事故,城市综合电压合格率、供电可靠性、电网侧电压、电流畸变率及电力系统频率均满足国家标准。

二、企业供电信息公开工作情况

目前,公司在下属47个供电营业窗口、95598服务网站、客户服务微信群、掌上电力APP等对外渠道发布信息公开内容。

2016年公司公开电力信息2664条,其中:停电公告2662条;电价及收费标准2条;

1.营业场所:一是公示办理用电业务流程、时限要求、执行电价、收费标准、收费依据、法律法规、服务承诺、投诉电话、服务规范等;二是各营业窗口严格执行“首问责任制”和“一证受理”制度,客户受电工程信息告知及时。

2.95598服务网站、客户服务微信群、掌上电力APP:一是公示用电业务办理程序、办理时限、服务标准、收费标准;二是公开营业场所基本信息及分布情况;三是公告停电区域、停电时间、停电线路等停限电信息;四是公开电力政策、法律法规、服务承诺和投诉电话。

3、朔州供电公司将在营业厅统一建设信息公开平台,将使业扩报装信息更加公开透明。

三、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

国网朔州供电公司下一步将继续严格按照国家能源局、政府要求,认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作,充分利用各种服务渠道,主动公开相关信息,使广大电力客户能够便捷、准确获取各类公开信息。同时,切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的业务指导,保证信息公开的及时、准确和完整,更好地服务广大电力客户、服务社会。

 

 


 

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